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- よくあるご質問 -
●お片付けについて
とても古い箪笥や家具があります。まだ使えるので処分に気が引けるのですが
当店は海外輸出会社との連携もしており、国内でリユースが難しくても海外では【Cool Japan】として需要があるので、安心してご相談下さい。 ※【Cool Japan】とはクールジャパン(英: Cool Japan)とは、日本の内閣府知的財産戦略推進事務局「クールジャパン戦略のねらい」によると、 「外国人がクールととらえる日本の魅力」であり、クールジャパンの情報発信(日本ブーム創出)・海外展開(海外で稼ぐ)・インバウンド振興(国内で稼ぐ)に よって世界の成長を取り込み日本の経済成長を実現するブランド戦略「クールジャパン戦略」政策で使われている用語である
宅内の家財が大きすぎてそのままの状態では部屋から出せません
ご自宅内にてリユース可能な状態で分解をしてから搬出を致します。
一軒家分の大量のお片付けをお願いしていのですが大丈夫ですか?
もちろんです。一軒家のご用命の場合は単身パックとは異なりコストも上がりますが、お客様のご予算に合わせたご案内をさせて頂いております。
急な依頼でも対応してもらえますか?
当店のご予約状況にもよりますがご対応しております。営業時間外でもお気軽にご相談ください。
タワーマンションに住んでいて他業者に断られました。大丈夫ですか?
当店のサービス内容がお住まいの管理会社さまの規約内でしたら問題ございません。
●お見積もりについて
1点からお見積もりしてもらえますか?
はい勿論です!一点からでもご遠慮なくご相談ください
電話やメールでのお見積もりも可能ですか?
当店をご利用頂くお客様の7割は電話やメールでお見積もりをしております。 訪問見積もりとは異なりますので、お住まいの環境やお荷物のお写真等を頂きながらしっかりと お打ち合わせをしておりますのでご安心ください
お見積もりと当日の値段が変わる事はありますか?
事前見積もりからのお荷物内容やお約束事等の変更が無ければ当日料金が変更になる事はございません。もちろん、当日お荷物が増えてしまった場合でも柔軟に対応しております。
お見積もりは有料でしょうか?
お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください
●作業当日について
予約をしましたがキャンセル料金はかかりますか?
はい。当店のキャンセル規定にかかるお日にちにキャンセルする場合はキャンセル料金をいただいております。 ※お客様のキャンセル理由によってはキャンセル料金を免除させていただいております。
作業事案はどれくらいですか?
単身者さまのお荷物でしたらおおよそ1時間ほどになります。お住まいの環境やお荷物量によっても異なる為、事前にお知らせをしております。
大型家具・家電などもお部屋から運び出していただけますか?
当店のプランはお部屋からの搬出もパックになっておりますのでお任せください。
●リユース品の販売について
取り扱っている商品は何がありますか?
当店は主に、生活家財や生活家電が得意分野になっております。
●買取について
不用品のお片付けの際に買取が出来そうな物があったら買取をして頂けますか?
お片付けの際にもぜひご相談させて下さい。買取額をお片付けの費用からお値引きさせて頂きます。
古い物でも買取して頂けますか?
価値のある物でしたらお買取させて頂いております。
訪問見積もりからそのまま買取は可能でしょうか?
訪問前、事前にお買取内容をお聞きしておりますので当日お買取をさせて頂いております。
●その他
ホームページに掲載しているサービス以外の相談は出来ますか?
はい。勿論です。ご自宅の模様替えや物置の撤去のご相談等、当店に出来る事はお任せ下さい。
土・日・祝でも対応していただけますか?
勿論です。料金も平日と変わらずご案内しております。 ※年末年始だけはお休みをいただいております
お支払い方法は何がありますか?
現金は勿論、各種クレジットカード•PayPayのご利用が可能です。 ※お振り込み等ご希望の場合はご相談させていただいております。
お支払いのタイミングはいつですか?
ご安心の作業終了後にお会計をさせていただいております。
天候不良•天変地異の場合はどうなりますか?
ニュース等で事前に情報がわかる場合は、お客様にご相談させていただいておりますが、命に関わる状況の場合はお伺いが出来ません。その際、お客様に損害があったいかなる場合でも当店側では補償は出来かねますので、ご理解とご了承のほど宜しくお願い致します。